為貫徹落實衛健委《健康口腔行動方案（2019-2025年）》，進一步加強健康口腔科普工作，推動口腔醫療規范化標準化，同時維護市民對口腔醫療衛生服務知情權及監督權益，充分發揮社會監督作用，值此國際消費者權益日即將來臨之際，汕頭口腔醫療中心特面向全市聘用各行業、階層市民代表作為市民監督員，以主人翁的姿態提出建設性意見，促進醫院提升醫療質量，改進服務水平，共同構建和諧醫患關系。
      3月9日下午，首屆市民監督員受聘儀式于汕頭口腔醫療中心三樓學術報告廳舉行，來自社會各行各業的20名市民監督員應邀參加，我院解超勇副院長為他們頒發了證書。

      這20名“市民監督員”中，有媒體記者代表，有退休干部，有社區工作人員，也有在我院就診過的患者及家屬，他們將在接下來的一年內擔任我院的市民監督員，行使由院長授予的醫療監督權力。

      會上，主持人首先宣讀了市民監督員的責任和權益。他們需要收集患者及患者親屬、社會各界人士對我院醫療質量、服務態度、醫德醫風、醫療收費等方面的意見、建議；深入診室、導醫臺等窗口科室，了解我院就診流程，提出實際可行的改進建議。市民監督員同時享有知情權、批評權、檢舉權、監督權以及獎勵權六大權益。

      帶著“任務”，市民監督員們在導醫人員的帶領下先后參觀VIP診區、種植科、PlanScan中心、放射科、兒童齒科、正畸科、消毒供應室等區域，在參觀過程中，他們不時提出問題，導醫人員一一耐心解答。參觀結束后，市民監督員們紛紛表示口腔中心的環境溫馨整潔，設備先進，為能成為“市民監督員”感到光榮。

      綜合一科副主任彭燁斌隨后做了關于醫療質量的科普講座，以口腔中心的各項醫療質量管理舉措為案例，具體講解了醫療質量的內容，并闡述了口腔中心2019年在醫療質量管理的工作規劃，以便市民監督員們能更好地履行自身的職責。

 
      最后，解院長為市民監督員頒發聘書、贈送口腔健康禮包。

      解院長表示，汕頭口腔醫療中心一直將醫療質量放在首位，把質量管理納入醫院的各項工作中，未來也將以更開放的姿態和更虛心的態度，自覺接受監督檢查，用標準化提高醫療質量，改進服務水平，構建規范醫療、安全醫療、溫馨醫療，更好地為廣大市民群眾的口腔健康保駕護航。